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Qué debes saber respecto al RGPD en respecto a tu App y nuestra relación contigo. ¿Qué es el RGPD? El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en inglés "GDPR": General Data Protection Regulation) es la nueva ley europea de privacidad que entra en vigencia desde el 25 de mayo de 2018. El RGPD reemplazará la actual Directiva 95/46/EC, y su objetivo es proteger la información personal de los usuarios. Al aumentar los requisitos regulatorios con respecto a la recopilación de datos, el procesamiento, las definiciones de consentimiento, los derechos personales, etc., el RGPD es un gran paso adelante para las personas en la Unión Europea (de ahora en adelante "UE") y en el extranjero. [ i ] Descargo de responsabilidad de Maskeweb : este artículo es sólo para fines informativos, y no se debe confiar como asesoramiento legal. Te recomendamos que contactes con asesores legales y otros profesionales para determinar con precisión cómo podrías aplicar el RGPD en tu empresa. El objetivo de este artículo es explicarte los cambios que hemos realizado y las herramientas que hemos creado para que podamos ayudarte a cumplir con el RGPD. ¿Necesito cumplir con el RGPD? Por supuesto. Debes cumplir con el RGPD si tu empresa se encuentra en la Unión Europea (UE), sin excepciones. Si tu empresa está ubicada fuera de la UE sólo debes cumplirla si se da uno o más de estos casos: 1. Si estás utilizando datos personales de clientes con un establecimiento comercial que se encuentre en la UE. 2. Si la App tiene productos o servicios de la UE. 3. Si se rastrea el comportamiento de usuarios de la UE, por ejemplo rastreando la navegación ("Política de Cookies"). Si esto no te aplica porque trabajas fuera de la UE te seguimos recomendando cumplir con el RGPD, ya que es muy probable que las leyes y políticas en todo el mundo comiencen a introducir requisitos muy similares. Te recomendamos trabajar con profesionales legales para garantizar que su aplicación exacta cumpla con todos los requisitos y el alcance de RGPD. PymeWebApp ha estado trabajando para cumplir con el RGPD durante mucho tiempo. Hemos hecho una lista de los cambios que deberás tener en cuenta para el cumplimiento de RGPD. Qué hemos hecho en Maskeweb para garantizar el cumplimiento del RGPD - Investigar a fondo todos los aspectos de nuestro producto y negocio para posibles impactos del RGPD - Trabajar con abogados externos que se especializan en el RGPD con mucho esfuerzo para cumplirlo en todos nuestros productos y servicios - Actualizar nuestra Política de privacidad con un suplemento del RGPD opcional e implementar acuerdos de procesamiento de datos cuando sea necesario - Actualizar nuestros Términos y condiciones - Implementar una estrategia para actualizaciones de software y de ingeniería para un cumplimiento del RGPD óptimo - Mejorar nuestro procesamiento de datos con mayor seguridad en todo - Crear un registro de consentimientos del cliente en las App - Actualizar el CMS (Constructor de Apps) con las herramientas adecuadas para que nuestros clientes completen las solicitudes de datos personales de los usuarios (más detalles a continuación) - Actualizar el código fuente a la versión 50.2 (más detalles abajo) - Finalizar y comunicar nuestro cumplimiento - Completado / En contínua mejora Herramientas para ayudarte Queremos hacer que cumplir con el RGPD sea lo más fácil posible y hemos estado creando algunas herramientas nuevas para ayudar a nuestros socios y clientes en este esfuerzo. Veamos: ¿Qué cambios vienen con la actualización del CMS? Herramientas para que puedas completar las siguientes solicitudes de los derechos básicos del RGPD: - Derecho al olvido: opción de eliminar de la Lista de clientes que eliminará permanentemente todos los datos de un cliente. - Derecho a rectificación: ya implementado con North Park desde Marzo de 2018 (50.0), sin embargo, hemos añadido opciones adicionales para el control del usuario con las opciones de consentimiento - Derecho de acceso: herramientas mejoradas de exportación de datos personales en la lista de clientes - Derecho de portabilidad: los datos mencionados anteriormente se pueden exportar en un formato utilizable ¿Qué cambios han llegado con el código fuente de North Park 50.2 - RGPD? - Nueva pantalla de consentimiento personalizable para mostrar en el inicio de la App y disponible en la página de configuración de la aplicación - Reinventamos las funcionalidades de notificaciones en punto fijo y en geo-fencing para que toda la información de ubicación se administre localmente en el dispositivo del usuario - Eliminada la opción de mostrar la ubicación de los usuarios en la función Muro Social v2 - Los usuarios ahora pueden eliminar cualquiera de sus comentarios / publicaciones realizadas a lo largo de la App Información muy importante que debes saber: - Los datos personales confidenciales, como la información de salud o la información que revela el origen racial o étnico de una persona, requerirán una mayor protección. No debes almacenar datos de esta naturaleza dentro de tu cuenta o App. - Si eliges usar tu propia Política de Privacidad y Términos de Servicio en lugar de la nuestra genérica, debes asegurarte de mantener un registro de los cambios que hagas en ésta. De acuerdo con el RGPD, debes poder demostrar qué información se les proporcionó a los usuarios o, según las circunstancias, dieron su consentimiento cuando recogieron su información o utilizaron su aplicación en una fecha específica. Esto significa que si realizas interacciones a lo largo del tiempo, debes mantener los registros de cada versión. - Si estás utilizando un servicio de terceros dentro de la aplicación a través de integraciones o páginas Web con la funcionalidad Sitio Web que recopilan o procesan datos personales, debes agregar esta información a tu Política de privacidad personalizada y agregar el consentimiento adecuado. Ejemplo: si estás utilizando una integración de un servicio externo de marketing por correo electrónico y recibes una solicitud para que se olvide una cuenta de usuario, deberás eliminar al usuario en el CMS (Constructor de Apps) y procesar la eliminación del software de terceros, como por ejemplo en MailChimp. Y así con todos los servicios que tengas integrados en tu App. - Si no quieres cumplir con el RGPD, debes empezar por eliminar la App de los países de la UE en Google Play y App Store. [ i ] Para obtener información sobre el RGPD, consulta las siguientes páginas Web: https://www.aepd.es/herramientas/informa.html https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf https://www.eugdpr.org/gdpr-faqs.html https://gdpr-info.eu/ Preguntas frecuentes ¿Qué es el RGPD? El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una pieza importante de la legislación europea de protección de datos para que la Unión Europea (UE) reemplace la Directiva de Protección de Datos de 1995. El RGPD mejora los derechos de privacidad de los individuos de la UE y establece obligaciones significativamente mejoradas en el manejo de datos. ¿Cuándo debo cumplir con el RGPD? A partir 25 de Mayo de 2018.  ¿Qué derechos tendrán los sujetos de datos bajo el RGPD que se aplican a mi aplicación de PymeWebApp? - Derecho a ser informado: las entidades deben ser transparentes en la forma en que utilizan los datos personales y deben informar a los interesados sobre esto. - Derecho de acceso: los interesados tendrán derecho a saber qué datos personales se guardan sobre ellos y cómo se procesan. - Derecho de rectificación: cuando sea razonablemente posible, los interesados tendrán derecho a rectificar / editar los datos personales si consideran que no son exactos o están incompletos. - Derecho a ser olvidado: los interesados tienen derecho a que sus datos personales se eliminen permanentemente de su solicitud y no es necesario que proporcionen un motivo para la solicitud. - Derecho a la portabilidad de datos: cuando sea razonablemente posible, los interesados tienen derecho a conservar y reutilizar sus datos personales para sus propios fines. - Derecho a oponerse: en determinadas circunstancias, los interesados tienen derecho a oponerse a que se usen sus datos personales. Esto incluye, si los datos personales se utilizan con fines de marketing directo, investigación científica e histórica, o para la realización de una tarea de interés público. ¿A quién se aplica el RGPD? Como dijimos anteriormente: no sólo se te exige que cumplas con el RGPD si tu empresa se encuentra en la UE. Si tu empresa está ubicada en otra parte, aún debes cumplirla si se cumple uno o más de estos casos: - Si estás utilizando datos personales de clientes con un establecimiento comercial que se encuentre en la UE. - Si la App tiene productos o servicios de la UE. - Si se rastrea el comportamiento de usuarios de la UE, por ejemplo rastreando la navegación ("Política de Cookies"). No estamos establecidos en la UE, ¿tenemos que cumplir el RGPD? Sí, es posible que aún tengas que cumplir. Por favor revisa la pregunta y respuesta anterior. ¿Qué pasa si no cumplo con el RGPD? Si no cumples, corres el riesgo de una multa de 20 millones de € o un 4% del volumen de ingresos global anual de tu empresa, el que sea mayor. ¿Necesitamos nombrar un responsable de Protección de Datos? Es probable que no, pero si crees que lo necesitas busca asistencia profesional para tu caso de uso específico.

Esta función te permitirá lanzar un programa de fidelización para recompensar a tus clientes a medida que aumentan su consumo. Función disponible para, Plan Premium y Plan ilimitado. En la misma tarjeta de fidelización, podrás configurar varias recompensas y el cliente podrá canjearlos a medida que acumule suficientes puntos. Además, incluye un poderoso motor de informes, donde podrás identificar fácilmente a tus clientes más fieles y los que más utilizan las recompensas. También obtendrás una estimación de las ventas que te está generando el programa de fidelización, y también podrás rastrear a los empleados que validan los puntos y las recompensas para evitar cualquier tipo de fraude. Características – Creación de tarjetas de fidelización. - Personalización de las tarjetas. - Especificar los términos y condiciones de las promociones. - Establecer recompensas. - Personalizar las recompensas con imágenes. - Validación de puntos. - Creación de perfiles de empleados para la validación. - Importación de ventas desde la función Commerce. - Informe de recompensas de los clientes. - Informe de control de la fidelización. Configuración Pestaña Tarjetas de Fidelización Para crear una tarjeta de fidelización, el primer paso es añadir una tarjeta. Haz clic en "+" y te aparecerá esta pantalla de configuración. - Añade un nombre para la tarjeta (este no será visible a los usuarios, sólo en los informes métricos). - Establece el número de puntos para la tarjeta. - Establece la cantidad aproximada a la que equivale cada punto en ventas (esto se utilizará en el informe para estimar el valor de cada cliente.) - Define si se trata de una tarjeta única o se reutilizará una vez completada. - Especifica los términos y condiciones de la promoción. Elige una imagen de fondo y un diseño para la tarjeta de fidelidad y las recompensas, que se adapte a tus preferencias y necesidades. Pestaña Recompensas Una vez hayas creado la Tarjeta de Fidelización, vamos a crear las Recompensas. Ten en cuenta que cualquier recompensa que se haga activa/inactiva también estará inmediatamente activa/inactiva en la tarjeta. Haz click en + para crear la recompensa. Te aparecerá la siguiente pantalla. - Define el nombre de la recompensa (visible para el usuario). - Establece el número de puntos necesarios para canjear la recompensa. - Si la recompensa tiene una caducidad en días. La definición de una caducidad para la recompensa establece que, una vez obtenida, caducará X tiempo después de que el usuario la haya ganado. Esto genera una urgencia en el usuario para que acude a la tienda para canjear la recompensa y, con suerte, una compra adicional. - Descripción de la recompensa (visible para el usuario). - Puedes subir imágenes específicas. La imagen de recompensa inactiva aparecerá cuando el usuario aún no tenga suficientes puntos para canjearla. Una vez el usuario tenga los puntos suficientes, se mostrará la imagen de recompensa activa. Si no se coloa ninguna imagen, se utilizarán las imágenes predeterminadas que se cargan en la pestaña de Opciones. Cuando se tengan suficientes puntos para obtener la recompensa, el botón "Canjear" también cambiará de color. Recuerda que para que se active una recompensa ésta debe ser canjeada a través de la app. Pestaña Validación Con la función Fidelidad Progresiva podrás validar puntos de forma remota, no necesitarás tener acceso físico al teléfono móvil para hacerlo. Esto es ideal para negocios con servicio de envío o cualquier tipo de servicio de pedidos telefónicos. Se pueden validar vpuntos utilizando el teléfono móvil del cliente mediante la creación de códigos PIN para empleados. En el módulo, se creará automáticamente un perfil de empleado utilizando el email de registro. Este empleado no se puede eliminar, pero tendrá que definir un código pin de 4 dígitos para validar los puntos de la tarjeta. Tenga en cuenta que, a través del editor, no podrá validar puntos de forma remota con el código PIN de otro usuario. Usted es libre de añadir usuarios adicionales para validar puntos en la aplicación, pero, a través de la interfaz de validación remota en el editor, solo el usuario registrado será capaz de validar puntos. Los usuarios que aparecen en la lista de validación manual son los que se han registrado para esta aplicación. Se añadirán al módulo automáticamente a medida que se registren. Puedes añadirlo de forma manual, clicando en "+" Para validar los puntos a través del constructor, tendrás que seleccionar al usuario y hacer clic en el icono de sello. Deberás establecer el número de puntos que deseas validar e introducir el código PIN de 4 dígitos que hayas establecido. Pestaña Opciones En esta pestaña podrás personalizar el diseño de las tarjetas de fidelización. Además, podrás controlar si los empleados pueden validar uno o más puntos a la vez. Si no se selecciona "validar un punto solamente", el empleado podrá validar varios puntos a la vez a través de la app. En el cuadro de selección de origen, podrás definir si quieres importar las ventas desde la función Commerce. Cuando se selcciona la casilla "importar ventas desde el módulo Commerce", podrás definir una regla de conversión para las ventas realizadas. Deberás definir una regla con la cantidad más baja de ventas que deseas convertir en puntos. Sólo se convertirán los puntos enteros (no decimales). Esto significa que, si la regla es convertir 1 punto por cada 10€ en ventas, entonces en un pedido de 11€, el usuario pbtendrá un punto. Lo mismo si el pedido es por 19€. La conversión de productos se realizan cada hora siempre que el estado del pedido se haya marcado como "hecho". Por último, podrás añadir una imagen de portada y establecer una imagen de recompensa activa e inactiva. Pestaña Analíticas El análisis de este módulo se ha creado para ayudar a las empresas a identificar a sus clientes más leales. En el panel de datos del cliente, podrás obtener el número de recompensas utilizadas por cada cliente, el número de puntos que fueron validados y el número de visitas que este cliente ha hecho a la tienda. Hay que tener en cuenta que asumimos que cada punto validado fue el resultado de una visita a la tienda. Sin embargo, si los puntos se validan varias veces dentro de un período de 2 horas, solo contaremos 1 visita. Los ingresos totales se calculan utilizando el valor estimado de 1 punto cuando se establece al crear la tarjeta y multiplicarla por el número de puntos validados. El panel de "control de fidelización" le permite comprobar cuántos puntos están validando los empleados y cuál es el promedio para todos los empleados. Esto le permitirá detectar desviaciones de la media para investigar rápidamente los casos sospechosos. Tanto el Panel de Control de Clientes como el Panel de Control de Fidelidad le permiten profundizar en un informe más detallado para mostrarle la actividad individual del cliente o empleado. Simplemente haga clic en el nombre del cliente o empleado para obtener información más detallada.

Esta función esta disponible en el CMS pero no está dentro de ningún Plan por lo que que su configuración y uso se presupuesta de forma extra El módulo Comunidad permite a los administradores de la App crear fácilmente varios tipos de aplicaciones basadas en grupos y personas, como: Apps de citas tipo Tinder Chat tipo WhatsApp Grupos comunitarios Clubs grupos de trabajo Deportes equipos Etc… Características: PERFIL DE USUARIO: los usuarios de la aplicación podrán ingresar y mostrar públicamente información sobre ellos mismos. Esto incluirá una foto, una breve biografía y las funciones que se enumeran a continuación, si el administrador de la aplicación lo habilita. MENSAJERÍA: mensajería de miembro a miembro. Los miembros de la aplicación tendrán la capacidad de eliminar conversaciones de mensajes. NOTIFICACIONES PUSH: recibe notificaciones push cuando alguien marque tu perfil como favorito o le envíe un mensaje. Además, los miembros de la aplicación tendrán configuraciones que les permitirán seleccionar qué notificaciones les gustaría habilitar/deshabilitar. GEOLOCALIZACIÓN: capacidad de los miembros para buscar otros miembros que se encuentran dentro de su área. Los miembros de la aplicación podrán habilitar/deshabilitar su configuración de ubicación. PALABRAS CLAVE DE PERFIL: el administrador de la aplicación podrá agregar palabras clave predeterminadas que los miembros de la aplicación pueden seleccionar para agregar a su configuración de perfil. Esto facilitará la coincidencia de perfiles al crear ciertos tipos de aplicaciones (por ejemplo, citas). También habrá un interruptor para habilitar/deshabilitar la función. Las palabras clave no estarán visibles en la página pública del perfil (solo en la configuración del perfil). PALABRAS CLAVE PERSONALIZADAS DEL PERFIL: el administrador de la aplicación podrá habilitar/deshabilitar la capacidad de los miembros de la aplicación para agregar palabras clave personalizadas a la configuración de su perfil. Esto mejorará la función de concordancia de palabras clave. Al igual que con las palabras clave del perfil, las palabras clave personalizadas del perfil no estarán visibles en la página pública del perfil (solo en la configuración del perfil). ADICIONES DE PERFIL: la capacidad del administrador de la aplicación para habilitar/deshabilitar las siguientes configuraciones de perfil, respectivamente: grupo de edad, género, altura, peso, origen étnico. ESTOY BUSCANDO: si está habilitada, esta función mostrará una sección "Estoy buscando" en la configuración del perfil del miembro de la aplicación. Las opciones permitirán que el usuario de la aplicación seleccione el grupo de edad, el género, la altura, el peso y el grupo étnico con el que desea que se le relacione. Todas las opciones también incluirán una opción "Todos" para cada categoría. Esta función solo estará disponible si la función "Adiciones de perfil" está habilitada. FAVORITOS: posibilidad de que el administrador de la aplicación active o desactive los favoritos. Esto permitirá a los miembros de la aplicación agregar el perfil de otro miembro a su lista de favoritos. ENCONTRAR MI COINCIDENCIA: si la habilita el administrador de la aplicación, una función que permite al miembro de la aplicación hacer clic en un botón y recibir los resultados del perfil de otros miembros de la aplicación que son compatibles con ellos en cuanto a la relación. El módulo utilizará la siguiente función para encontrar coincidencias compatibles: "Palabras clave de perfil", "Palabras clave personalizadas de perfil" y "Estoy buscando". OTROS COMO YO: si la habilita el administrador de la aplicación, una función que permite al miembro de la aplicación hacer clic en un botón y recibir los resultados del perfil de otros miembros de la aplicación que son compatibles con ellos en términos de interés. El módulo utilizará la siguiente función para encontrar coincidencias compatibles: "Palabras clave de perfil" y "Palabras clave personalizadas de perfil". GRUPOS: una opción para que el administrador de la aplicación habilite o deshabilite los grupos. Si está habilitado, el administrador de la aplicación tiene la capacidad de crear y asignar miembros de la aplicación a un grupo. Además, la función Grupo tendrá dos opciones: Grupos públicos: los miembros de la aplicación pueden ver el perfil de los miembros de la aplicación que no están en su grupo, pero no pueden contactar ni interactuar con el perfil. Grupos privados: los miembros de la aplicación solo pueden ver e interactuar con los miembros de la aplicación en su grupo. MODO DESLIZAR: el administrador de la aplicación puede habilitar/deshabilitar el modo deslizar. Esto permitirá a los miembros de la aplicación ver perfiles deslizando el dedo, en lugar de en la vista de lista. BLOQUEAR MIEMBROS: capacidad de los miembros de la aplicación para bloquear a otros miembros de la aplicación para que no se comuniquen con ellos. Primeros Pasos Añade la función de Comunidad a tu App y selecciónala. A continuación, se mostrará la sección de ajustes de la función. Puedes habilitar/deshabilitar las funcionalidades del módulo desde esta sección. Crea múltiples perfiles de usuario desde la app para que la función de encontrar coincidencias pueda mostrar algunos resultados. Puedes crear algunos Grupos y agregar usuarios al Grupo para organizar mejor a tus usuarios. También puedes crear campos personalizados, si necesitas diferentes campos a los que están disponibles. Grupos La función de Grupos permite al administrador de la aplicación categorizar usuarios en el módulo Comunidad. El administrador de la aplicación tiene la capacidad de crear y asignar Miembros de la Aplicación a un Grupo. Además, la función de Grupos tendrá dos opciones: Grupos Públicos – Los Miembros de la Aplicación pueden ver el Perfil de Miembros de la Aplicación que no están en su Grupo pero no pueden contactar ni interactuar con el Perfil. Grupos Privados – Los Miembros de la Aplicación solo pueden ver e interactuar con Miembros de la Aplicación en su Grupo. Perfil La pestaña de perfil se puede acceder desde el lado del Editor por el administrador de la aplicación. Listará los perfiles de usuario creados en el módulo de Comunidad; el administrador puede buscar/editar usuarios o bloquearlos desde esta página. Campos Personalizados Tendrás un conjunto fijo de campos creados por defecto en el módulo Comunidad, la mayoría de ellos pueden ser renombrados/editados según las necesidades de tu aplicación. Pero a veces necesitas un conjunto totalmente diferente de campos o quieres agregar un campo más, entonces puedes crear campos personalizados desde esta sección. Los campos personalizados solo funcionarán si tienes el módulo de Perfil Personalizado instalado/agregado en tu aplicación; si no tienes el módulo , mostrará un mensaje de error indicando que debes incluir el módulo de Perfil. Una vez que agregues el módulo de Perfil, podrás ver una página como la siguiente. Esta es la página de confirmación antes de importar campos desde Comunidad al módulo de Perfil. Una vez que hagas clic en el botón de crear campos predeterminados en el módulo de Perfil, importará todos los campos del Comunidad al módulo de Perfil. Y luego puedes agregar/editar campos en el módulo de Perfil y se sincronizará con el módulo de Comunidad. De esta manera, podrás crear campos en el módulo de Perfil que se utilizarán en el registro/búsqueda en el módulo Comunidad. Después de importar campos, verás algunas configuraciones para cambiar cómo funciona la funcionalidad de búsqueda. Los campos personalizados te permiten definir cómo se comportarán los campos al coincidir con un perfil. Por ejemplo, has creado un campo de edad, quieres que el sistema encuentre una coincidencia exacta, un rango o similar (coincidencia parecida en algunas cosas). De esta manera, cada vez que agregues nuevos campos para criterios de búsqueda, puedes definir cómo deben comportarse. Esta configuración está disponible solo para la Sección de Campos de Búsqueda, los campos de otras secciones se utilizarán para propósitos de captura/muestra de datos, y no se considerarán operaciones de búsqueda. Puedes agregar hasta 10 campos en la sección de coincidencia de búsqueda/perfil, otras secciones pueden tener cualquier número de campos. Cuando agregues nuevos campos en el módulo de Perfil, necesitas hacer clic en guardar/sincronizar en esta página para mostrar los campos recién agregados.

Market Place es una función que te permite administrar una tienda desde la propia App. Para poder montar una App de Market Place necesitarás añadir a tu App la función Tienda. Esta función permite crear una o varias tiendas. Luego deberás añadir la función Market Place que permitirá que el dueño de cada tienda pueda administrar y gestionar su tienda directamente desde la App. Función disponible para Plan Premium ilimitado. Configuración. Como esta función está destinada a que la utilicen los administradores de cada tienda será necesario que estos se identifiquen (previo registro) para acceder a ella. Únicamente podrán acceder a la función Market Place los dueños de cada tienda con el correo electrónico que esté asociado a su tienda configurada dentro de la función Tienda que va a administrar este Market Place: El usuario administrador entradas@awesomecines.com  de la Tienda denominada "Entradas" será el único que pueda acceder a la gestión de esa tienda desde la Función / Sección "Market Place" de la App. El resto de usuarios, al hacer clic sobre la función Market Place verán un mensaje indicando "Acceso restringido" . Si quieres esconder la función/sección Market Place del menú y evitar que el resto de usuarios puedan ver esta sección de "Market Place", utiliza la función Registro Pro para que solo tengan el Rol de acceso a la función Market Place los administradores de las distintas tiendas. Selecciona una fuente de datos. Una vez añadida tu función "Market Place", deberás elige la fuente de datos o la función de Tienda con la que lo vas a vincular.  Luego deberás dar un nombre a este panel de administración de tu Market Place en el apartado Descripción y completar el resto de campos de "Texto para administrar...", que consisten en textos para mostrar en la App para las diferentes secciones. Adicionalmente, puedes permitir o no realizar cambios en los Ajustes generales de la Tienda (ajustes de dirección, modos de pago, envío, etc.). Si no vas a permitir este ajuste puedes indicar un texto a mostrar para cuando no esté habilitado. Por último, puedes generar un QR con un enlace a la tienda de Apps o a la Web App. Pues personalizar el mensaje a mostrar al pulsar el botón y además elegir el idioma del Market Place. Cuando finalices asegúrate de pulsar el botón Guardar. ¡Listo! Ahora desde la función Market Place de la App, una vez el usuario se ha registrado/identificado con el email de los ajustes de la Tienda conectada, podrá administrar la tienda fácilmente.

Puntos de interes. Con la función puntos de interes, podrás crear una lista de lugares geolocalizados. Mostrará todos los lugares en un mapa o, si el usuario abre la hoja de una ubicación en particular, podrá obtener la ruta y las indicaciones para llegar a esa ubicación, caminando o conduciendo. La lista de ubicaciones se ordena según la distancia entre las ubicaciones y el usuario, de la más cercana a la más lejana. Función disponible para, Plan Premium y Plan ilimitado. Configuración puntos de interes Para añadir un nuevo punto de interés haz clic en el botón "+" Añade la información requerida para la descripción del punto de interés: Luego, debes ingresar una dirección para esta ubicación y/o sus coordenadas (el autocompletado de Google debería ayudar). Si marcas la casilla de verificación "Mostrar dirección", la dirección se mostrará en la hoja de la ubicación. Si marca la casilla de verificación "Mostrar botón de ubicación", se mostrará un botón que permitirá al usuario ver la ruta a esta ubicación. Una vez hayas completado la información, Haz clic en el botón GUARDAR para añadir el punto de interés.

Función disponible para, Plan ilimitado. Audio y musica. Haz clic en el icono + para añadir una nueva Playlist. Luego coloca un título y una imagen a la Playlist y haz clic en OK para guardar tu elección. A continuación encontrarás 3 opciones para añadir audio y musica a tu playlist: iTunes Podcast Personalizado Configuración de las distintas opciones iTunes Haz clic en el icono: Encontrarás tres opciones para buscar las canciones que quieres añadir a tu lista de reproducción: Artista Álbum Título Introduce el texto que desees buscar y luego pulsa en el botón " Buscar ". A continuación selecciona el álbum, la pista o el artista que desees incluir en tu lista de reproducción y pulsa el botón " Añadir ". Podcast Haz clic en el icono: Para nuestro ejemplo incluiremos en el campo de búsqueda la siguiente URL http://radiofrance-podcast.net/podcast09/rss_14879.xml Luego pulsaremos el botón " Buscar ". Para finalizar la creación de tu lista de reproducción haz clic en el botón " Añadir ". Personalizado Haz clic en el icono: A continuación deberás completar todos los campos requeridos: Debes tener en cuenta que los archivos .mp3 deben estar alojados en un servidor propio (por ejemplo subiendo los archivos mediante un cliente FTP). Los servicios como Dropbox o Google Drive no servirán. Y para finalizar haz clic en el botón " Guardar ".

Descripción Esta función te permitirá agregar rápidamente un módulo de reserva de citas fácil y potente en tu aplicación. Podrás crear múltiples tiendas, categorías, servicios y proveedores con categorización de servicios o de tipo de entrega. De forma sencilla podrás administrar o definir los horarios de apertura y cierre de las tiendas realizando cambios específicos en los horarios de los proveedores de servicios. Función disponible para, Plan ilimitado. Esta función cuenta con la avanzada opción de método de pago en sucursal para administrar el pago de acuerdo a tu elección, puedes administrar los pagos de forma centralizada, semi-centralizada y por separado (en sucursal). La función Reservas Pro envía recordatorios automáticos antes de cada cita. El recordatorio predeterminado está configurado para 1 hora antes de la cita, pero el usuario final puede ajustarlo según las necesidades individuales. Esta función está vinculada a la Función "Tarjeta de Fidelidad" para un uso fluido de los puntos de fidelización. Los puntos de fidelidad se pueden acumular automáticamente con cada reserva que se realice. Ten en cuenta que la función "Tarjeta de Fidelidad" debe instalarse y configurarse correctamente antes de asignar puntos de fidelidad en cada servicio . Cuando el usuario paga a través de diferentes modos de pago, las pasarelas de pago cobran al dueño del negocio por cada transacción, y si el consumidor canceló la reserva, en ese caso, los dueños de los negocios tienen que asumir todas las pérdidas. Para proteger estas pérdidas, Reservas Pro cuenta con una opción de 'Cancelación' a través de la cual, se pueden aplicar cargos por la cancelación de la reserva. Esta función también permite mostrar la distancia a la que se encuentran las distintas sucursales de su negocio en relación a la ubicación del usuario. Para ello es necesario ingresar correctamente una clave API de Google Maps desde el apartado del menú "Claves API" > Configuración de Google Maps Características – Programación de citas – Reserva de clases (Clases, Talleres y Eventos) – Calendario todo en uno – Confirmación automática – Recordatorios por correo electrónico – Acepta pagos fácilmente (Prepago y Pago a la entrega) – Análisis e informes – Puntos de fidelidad progresivos – Banners deslizantes. – Personalización de la pantalla de inicio – Múltiples reservas por franja horaria (Importante para Negocios como: GIMNASIOS) – Acepta pagos basados en la ubicación – Aplicar cargos por cancelación de reserva – Configuración sencilla de impuestos – Historial de reservas Configuración Pestaña Ajustes Pantalla de inicio - Habilitar permiso de ubicación: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de mostrar al usuario la distancia a la que se encuentran las distintas ubicaciones respecto a su ubicación. - Mostrar Carrusel: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar un carrusel de imágenes en la pantalla principal de la función Reseravas Pro. - Habilitar Proveedor destacado: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de mostrar Proveedores destacados en la pantalla principal de la función Reservas Pro. - Habilitar Categoría destacada: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de mostrar Categorías destacados en la pantalla principal de la función Reservas Pro. - Diseño de la lista: Aquí podrás escoger entre 2 opciones de diseño para esta función: - Diseño de Lista - Diseño de Tarjeta - Clasificación de ubicación predeterminada: Aquí podrás escoger como categorizar las distintas ubicaciones, pudiendo escoger entre: - Distancia: Las ubicaciones serán mostradas al usuario por proximidad de distancia. - Alfanumérica: Las ubicaciones se mostrarán por orden alfabético. - Creación: Las ubicaciones se mostrarán en el orden en que hayan sido creadas. Configuración de la Reserva - E-mail del administrador: Aquí se deberá incluir el correo electrónico del administrador de la aplicación. - Tipo de reserva: Aquí deberás seleccionar el tipo de reservas que ofrezcas en la App, pudiendo escoger entre: - Reserva de Servicios - Reserva de Clases - Ambas - Habilitar Reserva: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación "Habilitar reserva", puedes habilitar o deshabilitar la posibilidad de que los usuarios hagan reservas a través de la aplicación. - Reservas aceptadas automáticamente: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de que las reservas se acepten automáticamente, de esta forma no será necesario ir aceptando cada solicitud de reserva de forma manual. Configuración de Pago - Ocultar Precio: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes mostrar u ocultar el precio de los servicios desde la aplicación. - Reservas sin pago: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes escoger si las reservas tendrán o no coste. - Habilitar Pago en linea: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de pago en línea en el proceso de reserva del servicio. - Habilitar pago fuera de linea: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes habilitar o deshabilitar la opción de pago fuera de línea en el proceso de reserva del servicio. - Mostrar Impuesto: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, puedes mostrar u ocultar el cargo del impuesto desde la aplicación. - Porcentaje del Impuesto: Al arrastrar la barra de porcentaje del impuesto, puedes cambiar el porcentaje aplicable de impuesto sobre los servicios, también puedes establecer el porcentaje del impuesto usando las teclas de navegación de tu teclado, simplemente haz clic en el punto de la barra y presiona las teclas ARRIBA/ABAJO (o) IZQUIERDA/DERECHA para aumentar y disminuir el valor porcentual. - Habilitar sistema de Puntos: (Próximamente) Configuración de fecha, formato de hora y distancia - Unidad de distancia: Aquí deberás seleccionar el formato de distancia deseado, pudiendo escoger entre kilómetros, Metros o Millas. - Formato de hora: Aquí deberás seleccionar el formato de hora deseado, pudiendo escoger entre el formato de 12 horas o el formato de 24 horas. - Formato de fecha: Aquí deberás seleccionar el formato de fecha deseado, pudiendo escoger entre: - dd/mm/yyyy = día/mes/año - mm/dd/yyyy = mes/día/año Configuración de Cancelación - Criterio de cancelación: Aquí deberás seleccionar la opción adecuada a los criterios de cancelación deseados, pudiendo escoger entre distintas opciones. - Cargos por cancelación: Al arrastrar la barra del porcentaje de cargo por cancelación, puedes cambiar el porcentaje aplicable del cargo de cancelación en los servicios y clases, también puedes establecer el porcentaje del cargo de cancelación usando las teclas de navegación de tu teclado, simplemente haz clic en el punto de la barra y presiona ARRIBA/ABAJO (o) Teclas IZQUIERDA/DERECHA para aumentar y disminuir el valor porcentual. - Política de cancelación: En el área del campo Política de cancelación, puedes mencionar tus términos y condiciones sobre la cancelación de servicios y clases reservadas. También puedes personalizar el mensaje agregando imágenes, formateando los textos con alinear, negrita, subrayar, etc. Configuración de opciones de moneda - Posición de la Moneda: Al hacer clic en el desplegable, puedes cambiar la posición del símbolo de la moneda con respecto al Monto. - Separador Decimal: Desde aquí puedes ingresar y cambiar el símbolo del separador decimal en el precio de los servicios y clases según tus preferencias. - Separador de Milésimas: Desde aquí puede ingresar y cambiar el símbolo del separador de milésimas en el precio de los servicios y clases según tus preferencias. - Número de Decimales: Desde aquí puede establecer el número de dígitos después del valor decimal. Credenciales de Google Calendar Si deseas vincular las reservas a un calendario de Google deberás completar los siguientes campos: Pestaña Pago Podrás configurar distintos métodos de pago: - Paypal - Stripe (tarjeta de crédito) - Efectivo - Transferencia Bancaria - PayFast Pestaña Carrusel Si lo deseas puedes añadir un carrusel de imágenes en la parte superior de la pantalla principal de la función Reservas Pro. Para ello debes haber marcado la casilla de verificación "Mostrar Carrusel" en la pestaña "Ajustes" Para añadir una imagen deberás hacer click en el icono del + A continuación deberás completar la siguiente información: - Nombre: Aquí deberás dar un nombre a esta imagen del carrusel. - Válida desde: Aquí deberás indicar la fecha en la que comenzará a mostrarse esta imagen en el carrusel. - Válida hasta: Aquí deberás indicar la fecha en la que dejará de mostrarse esta imagen en el carrusel. - Imagen 512 x 320: Aquí deberás cargar la imagen en un tamaño de 512px x 320px - Activo: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación, activarás o desactivarás la visualización de esta imagen en el carrusel. Para añadir más imágenes al carrusel solo tienes que repetir de nuevo este proceso. Pestaña Integraciones Desde aquí puedes obtener la URL web y el código de inserción para usar la función de reservas donde quieras. Pestaña Etiquetas Desde aquí podrás modificar el texto de las distintas etiquetas del sistema, como por ejemplo sustituir el texto "Proveedores" por "Profesor/es". Para modificar una etiqueta solo tienes que hacer click en el icono del lápiz, luego colocar la etiqueta deseada y finalmente pulsar el botón guardar para aplicar el cambio. Pestaña Panel Desde aquí puedes administrar los requisitos completos del sistema de reservas como crear y administrar las ubicaciones, los servicios o clases, los proveedores, gestionar las reservas, acceder al calendario y a Informes para analizar la recaudación de fondos a través de las reservas. Panel Nada mas acceder a esta sección encontrarás una gráfica que de forma predeterminada muestra información de la estimación de ingresos de la semana actual de lunes a domingo en orden creciente como se muestra en la imagen de arriba. Obtendrás información sobre el total de reservas confirmadas, ingresos de la semana hasta la fecha, ingresos proyectados (lo que significa el valor previsto de los ingresos, que puede cambiar de acuerdo con el número final de reservas) y el ingreso total estimado. En el área de visualización de análisis gráfico del tablero, podrás identificar el total de reservas en la linea de color rojo y las reservas completadas en la línea de color verde. El gráfico de análisis muestra los datos de un mes completo. Ubicaciones Desde aquí podrás gestionar las ubicaciones existentes y añadir nuevas. Agregar Ubicación Al hacer clic en Agregar ubicación, puedes añadir nuevas ubicaciones de una empresa para brindar servicios y/o clases a los usuarios de varios lugares. 1- Nombre: Aquí debes indicar el nombre de la ubicación 2- Email: Aquí debes introducir la dirección de correo electrónico del gerente de la tienda o sucursal para que reciba las actualizaciones por correo electrónico. 3- Dirección: Aquí debes indicar la dirección de la ubicación aquí para que su cliente llegue a su ubicación. 4- Ubicación: Aquí deberás ingresar (o seleccionar la geolocalización sugerida por Google) para mostrar al usuario de la Aplicación la distancia precisa a la que se encuentra de esta ubicación. 5- Info: En este cuadro puedes detallar un breve resumen del negocio, los servicios que ofrece o cualquier información que desees compartir con los usuarios. 6- Foto principal: Aquí debes añadir una imagen representativa de esa ubicación. 7- Permitir aceptar pago en cuenta propia: Al marcar esta casilla de verificación, puedes habilitar la aceptación de pago en la ubicación, lo que significa que el cliente pagará directamente a la cuenta de la sucursal en lugar de la cuenta del administrador. Nota: si no has configurado ningún método de pago en una ubicación en particular y simplemente marcas esta casilla no funcionará por falta de configuración de pago, se mostrará al usuario un mensaje de que no hay una pasarela de pago disponible. 8- Activo: Al marcar / desmarcar la casilla de verificación activa, puede habilitar o deshabilitar la ubicación en la aplicación. Gestionar Ubicaciones Desde aquí puedes actualizar información, como los días y horas laborables, galería de imágenes, configuración de pagos o eliminar ubicaciones existentes simplemente haciendo clic en el icono de los 3 puntos que se encuentra bajo la columna "Acción". Editar Desde aquí podrás actualizar la información y la configuración de la ubicación. Días hábiles Aquí podrás actualizar los días hábiles, las horas y los días festivos de la ubicación. Galería En la sección de la galería, podrás agregar múltiples imágenes para mostrar a los usuarios los productos, los servicios o las instalaciones de la ubicación. Configuración de Pago En esta sección puedes configurar las opciones de pago en sucursales, pudiendo configurar pasarelas de pago personalizadas para cada ubicación individualmente. Aceptar pago en cuenta propia "Deshabilitado" significa que el sistema de pago actual está controlado por el Administrador y el importe total de las transacciones se recibe en la cuenta del Administrador. Aceptar pago en cuenta propia "Habilitado" significa que el sistema de pago actual está controlado por el gerente de la sucursal y el importe total de las transacciones se recibe en la cuenta de la sucursal. Eliminar Al hacer clic en la opción 'Eliminar' del menú desplegable, puedes eliminar la ubicación. Categorías Desde la sección de categorías, puedes administrar las categorías existentes o agregar una nueva categoría. Agregar Categoría Haciendo clic en el botón azul "Añadir Categoría" podrás añadir una nueva categoría de servicios o de clases. 1- Tipo: Aquí debes seleccionar la naturaleza del tipo de categoría pudiendo escoger entre Servicio o Clase 2- Nombre: Aquí debes ingresar el nombre de la categoría, como por ejemplo: alimentos, electrónica, automóviles, muebles, etc. 3- Foto principal: Aquí puedes subir una imagen representativa de la categoría. 4- Activo: Al marcar/desmarcar esta casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar la categoría en la aplicación. 5- Mostrar en la pantalla principal: Al marcar o desmarcar esta casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar la visualización de la categoría en la pantalla principal de la función. Gestionar Categorías Desde aquí puede gestionar o eliminar las categorías existentes haciendo clic en el icono de los 3 puntos que se encuentra bajo la columna "Acción".. Editar Al hacer clic en la opción "Editar" del menú desplegable, podrás administrar las categorías existentes para modificar su información. Eliminar Al hacer clic en la opción "Eliminar" del menú desplegable, puedes eliminar la categoría. Servicios Desde la sección de servicios, puedes administrar los servicios existentes o agregar nuevos servicios. Añadir Servicio Haciendo clic en el botón azul "Añadir Servicio" podrás añadir los servicios del negocio. 1- Nombre: Aquí deberás ingresar el nombre del servicio. 2- Precio: Aquí deberás indicar el precio del servicio. 3- Precio especial: Aquí puedes mencionar un precio especial de oferta. 4- Fecha de inicio del precio especial: Aquí puedes mencionar la fecha de inicio de esa oferta de precio especial (si lo hay). 5- Fecha de finalización del precio especial: Aquí puedes mencionar la fecha de finalización de esa oferta de precio especial (si lo hay). 6- Duración del Servicio: Aquí debes indicar la duración de ese servicio en minutos. 7- Tiempo de amortiguamiento: Aquí debes indicar el margen de tiempo en minutos que se necesitará entre una reserva y la siguiente. 8- Puntos de fidelidad progresivos (próximamente): para configurar esta sección indique 1 9- Número de reservas por franja horaria: De forma predeterminada, está configurado como uno, pero puedes cambiar el número de reservas por intervalo de tiempo para permiten que varias personas reserven durante el mismo horario disponible. 10- Categoría: Aquí debes seleccionar la categoría a la que pertenece el servicio pudiendo escoger en el desplegable entre las distintas categorías configuradas. 11- Imagen: Aquí deberás cargar una imagen representativa del servicio. 12- Descripción: Aquí puedes mencionar una pequeña descripción o detalle del servicio. 13- Activo: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar el servicio para que se muestre o no en la aplicación. 14- Ubicaciones: Al marcar/desmarcar las casillas de verificación de "Ubicaciones" disponibles, puede habilitar o deshabilitar el servicio en las distintas ubicaciones. Gestionar Servicios Desde aquí puede gestionar o eliminar los servicios existentes haciendo clic en el icono de los 3 puntos que se encuentra bajo la columna "Acción". Editar Al hacer clic en la opción "Editar" del menú desplegable, podrás administrar los servicios existentes para modificar su información. Eliminar Al hacer clic en la opción "Eliminar" del menú desplegable, puedes eliminar el servicio. Clases Desde la sección "Clases", puedes administrar las clases existentes o agregar nuevas clases. Añadir Clase Haciendo clic en el botón azul "Añadir Clase" podrás añadir Clases de un negocio. 1- Nombre: Aquí debes indicar el nombre de la clase. 2- Ubicación: Aquí deberás escoger la ubicación en la que se impartirá la clase escogiendo en el desplegable entre las distintas ubicaciones creadas. 3- Proveedor: Aquí deberás seleccionar el proveedor u operador que impartirá la clase pudiendo escoger en el desplegable entre los distintos proveedores creados en la sección "Proveedores" 4- Precio: Aquí deberás introducir el precio de la clase 5- Precio especial: Aquí puedes mencionar un precio especial de oferta. 6- Fecha de inicio del precio especial: Aquí puedes mencionar la fecha de inicio de esa oferta de precio especial (si lo hay). 7- Fecha de finalización del precio especial: Aquí puedes mencionar la fecha de finalización de esa oferta de precio especial (si lo hay). 8- Asientos: Aquí deberás indicar el número total de plazas para esa clase. 9- Asientos por usuario: Aquí deberás indicar el número de plazas que se asignan por usuario. 10- Duración: Aquí deberás indicar la duración de esa clase en minutos. 11- Puntos de fidelidad progresivos (próximamente): para configurar esta sección indique 1 12- Categoría: Aquí debes seleccionar la categoría a la que pertenece esa clase pudiendo escoger en el desplegable entre las distintas categorías configuradas. 13- Fecha de inicio de la clase: Aquí debes indicar la fecha en la que comenzará a impartirse la clase. 14- Horario de la clase: Aquí debes mencionar la fecha en que terminará la clase. 15- Ocurre: Aquí debes indicar cuando se imparte la clase pudiendo escoger en el desplegable entre: - Una vez - Diariamente - Semanalmente - Mensualmente 16- Imagen: Aquí deberás introducir una imagen representativa de la clase. 17- Descripción: Aquí puedes mencionar una pequeña descripción o detalle de la clase. 18- Activo: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar la clase para que se muestre o no en la aplicación. Gestionar Clases Desde aquí puede gestionar o eliminar las clases existentes haciendo clic en el icono de los 3 puntos que se encuentra bajo la columna "Acción". Editar Al hacer clic en la opción "Editar" del menú desplegable, podrás administrar las clases existentes para modificar su información. Eliminar Al hacer clic en la opción "Eliminar" del menú desplegable, puedes eliminar la clase. Proveedores Desde la sección "Proveedores", puedes gestionar los proveedores existentes o agregar nuevas clases. Añadir Proveedor Haciendo clic en el botón azul "Añadir Proveedor" podrás añadir Proveedores (entidad o persona que efectuará un servicio o impartirá una clase). 1- Nombre: Aquí deberás indicar el nombre del Proveedor 2- Email: Aquí deberás indicar el correo electrónico donde el proveedor será notificado de la reserva de un servicio o una clase. 3- Teléfono móvil: Aquí deberás indicar el teléfono móvil de contacto del proveedor. 4- Denominación: Aquí deberás mencionar el cargo de ese proveedor. 5- Imagen: Aquí deberás incluir una imagen representativa del proveedor. 6- Descripción: Aquí deberás incluir una breve descripción o información sobre el proveedor. 7- Activo: Al marcar/desmarcar la casilla de verificación , puedes habilitar o deshabilitar el proveedor. 8- Mostrar en la pantalla principal: Al marcar o desmarcar la casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar la visualización del proveedor en la pantalla principal de la función. 9- Habilitar control móvil: Al marcar o desmarcar la casilla de verificación puedes habilitar o deshabilitar la opción de que los proveedores puedan tener un acceso de gestión de sus reservas directamente desde la aplicación. 10- Rol: Aquí podrás escoger entre dos tipos de Roles: - Proveedor: Este rol permite al proveedor gestionar sus reservas. - Gerente: Este rol permite gestionar todas las reservas de una ubicación concreta. 11- Ubicaciones: Aquí puedes asignar cualquiera de las ubicaciones al proveedor. Gestionar Proveedores Desde aquí puedes administrar o eliminar los proveedores existentes. Los Proveedores a los que hayas habilitado el control móvil se mostrarán en en la columna "Rol" con el icono de un teléfono móvil. Haciendo clic sobre el icono de los 3 puntos que se encuentra bajo la columna "Acción" podrás realizar las siguientes acciones: Editar Al hacer clic en la opción "Editar" del menú desplegable, podrás administrar los proveedores existentes para modificar su información. Días hábiles Al hacer clic en la opción "Días hábiles" del menú desplegable, podrás administrar el horario comercial, los descansos/vacaciones y las pausas del día del proveedor. Servicios Al hacer clic en la opción "Servicios" podrás seleccionar los servicios que ofrece el proveedor. Eliminar Al hacer clic en la opción "Eliminar" del menú desplegable, puedes eliminar la clase. Reservas de Servicios En la sección Reservas de Servicios, puedes administrar todas las reservas pudiendo filtrar por Próximas / Hoy / Todas o agregar nuevas reservas. 1- Selecciona Ubicación: Desde aquí puedes aplicar un filtro por ubicación seleccionando la ubicación en el menú desplegable. 2- Selecciona Proveedor: Desde aquí puedes aplicar un filtro por proveedores seleccionando el proveedor del menú desplegable. 3- Selecciona Estado: Desde aquí puede aplicar un filtro según el estado de la reserva como: Aceptado, Pendiente, completado, Rechazado, etc. seleccionando el estado en el menú desplegable. 4- ID: Desde la columna ID puede obtener el número de identificación único de la reserva. 5- Cliente / Ubicación / Servicio: Desde esta columna puedes obtener los detalles sobre el nombre del cliente, la ubicación de la reserva y el servicio reservado por el cliente. 6- Fecha: Desde esta columna puedes ver la fecha de la reserva. 7- Slot: Desde esta columna puedes ver el detalle de duración del slot de la reserva. 8- Importe: Desde esta columna puede ver el importe a cobrar por esa reserva en particular. 9- Estado: Desde esta columna puedes ver el estado actual de la reserva. 10- Acción: Al hacer clic sobre el icono de los tres puntos, puedes administrar la reserva por completo: a) Vista: Desde aquí puedes ver los detalles completos de la reserva, es decir: Reserva, Pago, Cliente y servicio. b) Aceptar: Al hacer clic en 'Aceptar' aceptarás la reserva y se preparará para la entrega. c) Rechazar: Al hacer clic en "Rechazar" rechazarás la solicitud de la reserva por parte del cliente. d) Marcar como completado: Al hacer clic en "Marcar como completado" se actualizará el estado de la reserva como completado. e) Cancelar: Al hacer clic en "Cancelar" se cancelará la reserva. Nota: El usuario tiene también podrá cancelar la reserva por su parte desde la aplicación. f) Eliminar: Al hacer clic en "Eliminar" se eliminará la reserva de la plataforma. - Añadir Reservas: También puedes añadir reservas directamente desde la plataforma, para ello simplemente tienes que hacer clic en el botón azul "Añadir reserva" y completar los datos necesarios. Reservas de Clases En la sección Reservas de Clases, puedes administrar todas las reservas pudiendo filtrar por Próximas / Hoy / Todas o agregar nuevas reservas. 1- Selecciona Ubicación: Desde aquí puedes aplicar un filtro por ubicación seleccionando la ubicación en el menú desplegable. 2- Selecciona Clase: Desde aquí puedes aplicar un filtro por clase seleccionando la clase del menú desplegable. 3- Selecciona Estado: Desde aquí puede aplicar un filtro según el estado de la reserva como: Aceptado, Pendiente, completado, Rechazado, etc. seleccionando el estado en el menú desplegable. 4- ID: Desde la columna ID puede obtener el número de identificación único de la reserva. 5- Cliente / Ubicación / Servicio: Desde esta columna puedes obtener los detalles sobre el nombre del cliente, la ubicación de la reserva y el servicio (Clase) reservada por el cliente. 6- Clase: En esta columna verás el nombre de la Clase reservada. 7- Fecha: En esta columna verás la fecha de la reserva. 8- Importe: Desde esta columna puede ver el importe a cobrar por esa reserva de clase en particular. 9- Estado: Desde esta columna puedes ver el estado actual de la reserva de clase. 10- Acción: Al hacer clic sobre el icono de los tres puntos, puedes administrar la reserva por completo: a) Vista: Desde aquí puedes ver los detalles completos de la reserva de la clase, es decir: Reserva, Pago, Cliente y Clase. b) Aceptar: Al hacer clic en 'Aceptar' aceptarás la reserva y se preparará para la entrega. c) Rechazar: Al hacer clic en "Rechazar" rechazarás la solicitud de la reserva por parte del cliente. d) Marcar como completado: Al hacer clic en "Marcar como completado" se actualizará el estado de la reserva de clase como completada. e) Cancelar: Al hacer clic en "Cancelar" se cancelará la reserva de la clase. Nota: El usuario tiene también podrá cancelar la reserva de la clase por su parte desde la aplicación. f) Eliminar: Al hacer clic en "Eliminar" se eliminará la reserva de clase de la plataforma. - Añadir Reservas de Clases: También puedes añadir reservas de clases directamente desde la plataforma, para ello simplemente tienes que hacer clic en el botón azul "Añadir reserva" y completar los datos necesarios. Calendario Desde aquí puedes ver las reservas que se han realizado desde la aplicación de forma individual y y de todas las ubicaciones de tu negocio. También puedes gestionar la reservas directamente desde aquí ya que puedes Ver, Aceptar, Rechazar, Marcar como Completado, Cancelar y Eliminar la reserva. 1- Desde aquí podrás ver las reservas para el día en curso. 2- Desde aquí podrás ver las reservas para los próximos 3 días. 3- Desde aquí podrás ver las reservas para la semana completa. 4- Aquí deberás seleccionar la ubicación de la que deseas ver las reservas. 5- Al hacer clic en el botón "Anterior", puede ir a las fechas anteriores en el calendario. 6- Al hacer clic en el botón "Hoy", volverás a la fecha actual en el calendario. 7- Al hacer clic en el botón 'Siguiente', puedes ir a las próximas fechas en el calendario. 8- En esta columna puedes ver la fecha 9- Aquí encontrarás el nombre de Proveedor. 10- Aquí puede ver la escala de tiempo en el calendario 11- Aquí puedes ver un breve resumen de la reserva en el calendario. Al hacer clic en el área de una reserva en particular se abrirá un Pop-Up desde el que también podrás gestionar la reserva. Informes Desde aquí puedes ver informes de todas las reservas y su estado de pago. 1- Desde este menú desplegable puedes seleccionar la ubicación de una sucursal y ver los detalles correspondientes. 2- Desde este menú desplegable puedes seleccionar un estado para aplicar un filtro. 3- Desde aquí puedes aplicar filtros por periodos de tiempo. 4- Desde aquí obtienes la identificación de los registros. 5- Aquí encontrarás los detalles sobre el nombre del cliente y la ubicación de la cita. 6- Aquí podrás ver el valor del importe total del servicio, incluidos los impuestos aplicables. 7- Aquí encontrarás la información sobre el método de pago y los detalles de la cuenta que recibe la cantidad ya sea Administrador o Gerente (en cuanto a la ubicación). 8- Aquí verás el estado del pago, qué cantidad se ha pagado o qué cantidad está pendiente de la reserva. 9- Aquí verás la fecha de la reserva. 10- Al hacer clic en el ícono del ojo, obtendrá los detalles completos de la reserva. Control móvil de las Reservas Si lo deseas puedes otorgar un Roll de Gestión Móvil de las Reservas a los Proveedores dados de alta en la sección Proveedores. Para ello el primer paso acceder a la edición del Proveedor y seleccionar la opción "Habilitar control móvil". A continuación en el desplegable Roll podrás escoger entre dos tipos de Roles. Opciones de Rol - Proveedor: Este Rol permite al proveedor gestionar solo sus reservas. - Gerente: Este Rol permite gestionar todas las reservas de una ubicación concreta. Accediendo a la vista "Proveedores" identificarás rápidamente qué Proveedores tienen el Rol de Control Móvil ya que se mostrarán con el icono de un teléfono móvil. Configuración móvil del proveedor 1- El proveedor deberá Registrarse / iniciar sesión desde la función "Mi cuenta" con el mismo correo electrónico registrado en su ficha de Proveedor. En el caso de que el proveedor ya estuviese registrado en la aplicación con ese correo electrónico deberá generar una nueva contraseña haciendo clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? 2- Después de iniciar sesión, el proveedor deberá hacer clic en el icono de "cuenta" ubicado en la parte superior derecha de la función Reservas Pro y cambiar a cuenta de proveedor para ver y administrar las reservas. 3- El Proveedor podrá cambiar de nuevo a "cuenta de usuario" haciendo clic de nuevo en el icono de "cuenta" en la parte superior derecha de la función Reservas Pro.

En la pestaña de diseño, encontrarás todas las opciones relacionadas con el estilo del menú y de la pantalla inicial de tu App. Función disponible para, Plan ilimitado. La sección Opciones de Pantalla de Inicio muestra las opciones disponibles según el estilo de navegación (Layout) escogido. Añadir un slider o carrusel animado de imágenes en tu App es muy sencillo y puede configurarse en menos de 10 segundos. Ten en cuenta que no todos los estilos de navegación (Layouts) admiten el uso de Sliders. Si haces un poco de scroll encontrarás una nueva sección llamada 'Opciones del Slider de Inicio': - Indica si deseas que las imágenes se muevan en bucle. - Especifica la duración de tu Slider. - Ajusta la opacidad de las imágenes. - Escoge la altura de las imágenes. Si deseas que las imágenes del Slider ocupen toda la pantalla, asegúrate de marcar el 100% en el selector de Altura de las Imágenes. Te recomendamos que éstas tengan un tamaño de 1432X2732 píxeles. Por último haz clic en 'AÑADIR IMÁGENES' Las imágenes no deben superar los 3000 píxeles y se recomienda que no pesen más de 500kb (cuanto más optimizadas estén más rápida será tu app). Esta sección, que vas a ver a continuación, te ayuda a elegir una imagen que se vea bien en todos los dispositivos y ratios de pantalla. Usa la herramienta overlay (sombreado) para comprobar si la información importante de tu diseño queda dentro de las zonas seguras recomendadas en función de la orientación de pantalla para la que está diseñada tu App. Para saber cómo diseñar bien las imágenes puedes descargar la plantilla con las medidas, disponible tanto en formato .png como en .psd. En este vídeo de 5 minutos voy a explicarte cómo diseñar correctamente la Pantalla de Inicio de tu App: A continuación, verás una sección para escoger el idioma en función de tu país y la moneda de tu aplicación. Se utilizará para diferentes aspectos, como la zona horaria y el símbolo de la moneda. Para cambiar la fuente de tu App puedes seleccionar una de las que aparecen en el menú del constructor, o importar una desde Google Fonts. Para hacerlo es tan sencillo como escribir el nombre de la fuente. ¿Quieres previsualizar la App en tu propio dispositivo? Visualizar el prototipo en tu propio smartphone es muy sencillo. Primero haz clic en el icono de la sección 'Promocionar' que encontrarás en el menú lateral izquierdo: A continuación escanea el código QR que encontrarás en esa sección con la cámara de tu smartphone y después haz clic en el botón de 'App Builder' del menú superior para regresar a la pantalla de edición de tu App. Segundo paso. Colores Elige los colores principales de la aplicación. - General: aplica al fondo (si no hay una imagen específica) y al texto general. - Inicio: aplica al menú de navegación y a sus elementos. - Cabecera: aplica a la cabecera de navegación de la app. - Tarjeta: aplica a los elementos mostrados en formato tarjeta. - Lista: aplica a los elementos mostrados en formato lista. Tercer paso. Funciones Si comenzaste tu App a partir de una plantilla, verás que ya incorporan de forma predeterminada algunas funciones que consideramos interesantes para cada sector. Puedes verlas en el carrusel de funciones. Pero si quieres eliminar alguna, sólo tendrás que darle a la “X”. Ahora, es el momento de preguntarnos qué queremos que haga la App... Registro de usuarios, vender productos, gestionar reservas, fidelizar clientes, mostrar contenidos... Disponemos de muchísimas funciones que puedes incorporar a tu Aplicación. Puedes verlas todas haciendo clic en el siguiente enlace: FUNCIONES DISPONIBLES

La función mi cuenta es realmente importante ya que te permite recabar información sobre los usuarios de tu aplicación y está vinculada con el funcionamiento de otras funciones como: Reservas Clasificados Tienda Concurso Descuento Ofertas de Trabajo Tarjeta de fidelidad Muro Social Candado Función disponible para, Plan Básico, Plan Premium y Plan ilimitado. A continuación encontrarás 2 pestañas: Ajustes y Diseño Ajustes Aquí tendrás que completar los siguientes campos: Opciones - Diseño: Aquí podrás escoger el modo de visualización de la función en Lista o en Tarjeta. - Auto Registro: Marca esta casilla para permitir a los usuarios registrarse. Si no seleccionas esta casilla los usuarios de la app no podrán crear una cuenta. -Verificación de Contraseña: Si marcas esta casilla los usuarios deberán escribir 2 veces la contraseña para verificarla Campos adicionales Aquí deberás marcar las casillas de los campos que deseas incluir en el proceso de creación de una cuenta y marcar las casillas de los campos obligatorios. Para finalizar pulsa e botón " Guardar " Diseño Aquí podrás configurar una imagen de fondo para esta sección de la aplicación.

Con la función de juego social, los dueños de negocios podrán aumentar la frecuencia de compra de sus clientes al otorgarles una clasificación en función de su lealtad. Función disponible para Plan ilimitado. NOTA: Esta función solo funciona si la aplicación cuenta con una tarjeta de fidelización . Cuántos más puntos de fidelidad obtenga un usuario, mayor será su nivel en el ranking. Todos los usuarios ven sus posiciones en el ranking y el dueño del negocio puede ofrecer un regalo al líder. Cuanto más importante sea el regalo, más volverán los usuarios desafiantes para destronar al líder, y más volverá el líder para consolidar su rango. El período de duración de un juego puede ser de un mes o de una semana. Después de este período, el juego se reiniciará con los contadores puestos a cero. Para un primer juego, recomendamos elegir un período mensual ya que la base de usuarios no será grande al principio. A medida que el volumen de usuarios crezca , se podrá fijar el plazo en una semana. El nombre que otorgues a un nuevo juego social es solo para ti ya que no se mostrará en la aplicación móvil. Configuración Para añadir un Juego social debes hacer clic en el icono del + A continuación deberás completar los siguientes campos: Nombre del Juego: Debes darle un nombre al Juego Social *recuerda que solo será visible para ti y no se mostrará en la aplicación Periodo: Establece el periodo de duración de este juego (semanal o mensual) Una vez configurado un juego no podrás eliminarlo ni editarlo. Para finalizar pulsa el botón OK

Los clientes pueden agregar reseñas buenas o malas, como reseñas de Google, reseñas de Facebook, reseñas de TripAdvisor y otros enlaces de sitios de reseñas. Función disponible para Plan ilimitado. Configuración En esta pestaña de configuración, podrás ver tres secciones diferentes. Pero todas las secciones dependen del tipo de activador. Según el tipo de activador, puede establecer todas las configuraciones de envío/correo electrónico. Los Triggers que harán que se active la reseña son: Nuevo dispositivo instalado Primer inicio de sesión dentro de la aplicación Primer punto de fidelidad utilizado (requiere la función Tarjeta de fidelidad en la aplicación) Primer pedido realizado (requiere la función de comercio móvil en la aplicación) El primer cupón utilizado (requiere la función de descuento en la aplicación) Primero suscríbase a un token en cualquier TEMA (requiere la función Temas en la aplicación) Primer punto de fidelización progresiva utilizado (requiere la función Tarjeta de fidelización progresiva en la aplicación) Primer premio progresivo canjeado (visible solo si se agrega la tarjeta de fidelidad progresiva en la aplicación) Primer pedido de Tienda/Delivery realizado (visible solo si se agrega Tienda/Delivery en la aplicación) En el apartado de Configuración de Notificación Push se puede configurar el mensaje que pide la reseña. Titulo Push: Titulo de la notificación. Push Text: Texto de la notificación. Estado: Si está activa o desactivada. Elige el retraso: Lo que demora en mostrarse luego de activarse el Trigger. En el apartado de Configuración de correo electrónico se puede configurar el mensaje que envía la reseña. Al igual que la notificación Push, este correo se configura del mismo modo, modificando los siguientes campos. Titulo del correo electrónico. Texto del correo electrónico. Estado, para habilitar o deshabilitar. Retraso. Configuración de Sitios de reseñas. En esta pestaña, puedes configurar los enlaces de los sitios como reseñas de Google, las reseñas de Facebook, Tripadvisor y otros. Además, puede cambiar el icono según su preferencia subiendo la imagen en el botón al lado de cada URL. Correo de Mala Reseña. En esta pestaña, Puedes configurar un correo electrónico de mala reseña. En caso de que un cliente haga una crítica negativa recibirás un correo electrónico con los detalles del cliente y su reseña, esto ayudará a mejorar tu negocio. Historial. En esta pestaña, Puedes ver los comentarios de los últimos 7 días. Configuración de fondo y color. En esta pestaña, puedes establecer el tema y colores de la página de reseñas.

Con esta función, podrás crear una lista de lugares geolocalizados. Mostrará todos los lugares en un mapa o, si el usuario abre la hoja de una ubicación en particular, podrá obtener la ruta y las indicaciones para llegar a esa ubicación, caminando o conduciendo. La lista de ubicaciones se ordena según la distancia entre las ubicaciones y el usuario, de la más cercana a la más lejana. Cómo añadir esta función. Función disponible para, Plan Premium y Plan ilimitado. Para añadir esta función a tu aplicación ve al paso "FUNCIONES" y haz clic en el icono "Lugares": Configuración Para añadir un nuevo punto de interés haz clic en el botón "+" Añade la información requerida para la descripción del punto de interés: Luego, debes ingresar una dirección para esta ubicación y/o sus coordenadas (el autocompletado de Google debería ayudar) Si marcas la casilla de verificación "Mostrar dirección", la dirección se mostrará en la hoja de la ubicación. Si marca la casilla de verificación "Mostrar botón de ubicación", se mostrará un botón que permitirá al usuario ver la ruta a esta ubicación. Una vez hayas completado la información, Haz clic en el botón GUARDAR para añadir el punto de interés.